Over Caresult

Caresult is gestart in 2020, midden in de COVID-19 pandemie. Het viel op dat veel high/medtech klanten hun grotere (nieuw) investeringen uitstelden of compleet staakten in deze onzekere tijden.  Op hetzelfde moment hebben deze klanten behoefte aan meer en langere ondersteuning voor hun bestaande apparatuur en investeringen; daar ze langer moeten doorwerken met de reeds geïnstalleerde basis zonder nieuwe investeringen.  Sommige bedrijven hebben hierop als toenmalig leverancier goed kunnen reageren, anderen hebben hulp nodig.

Caresult richt zich op het ondersteunen van bedrijven die hun business verder willen laten groeien. Bedrijven die - net als Caresult - een kans zien in het (verder) professionaliseren van hun Aftersales & Service profiteren maximaal van onze diensten. De services kunnen internationaal worden ingezet, eventueel op locatie en geleid vanuit Nederland.

Caresult biedt Business Consultancy, Interim Management en Business Coaching services aan om zeker te zijn dat uw succes duurzaam is!

Caresult focusseert zich vooral op het ondersteunen van middelgrote bedrijven die

• Internationaal dezelfde klant-beleving willen aanbieden wanneer het gaat om Aftersales & Services.
• Aftersales & Services tot een een duurzaam en winstgevend deel van hun onderneming willen ontwikkelen.
• De slag maken om van een pure technische- naar oplossingsgerichte- verkoopstrategie te gaan.

VAARDIGHEDEN & TALENTEN – Peter van Altena (Caresultant)

ALGEMEEN

• De rode draad door mijn carrière is altijd hetzelfde gebleven: "Ontwikkeling". De weg van intensive care verpleegkundige tot een internationale business executive is alleen maar mogelijk geweest door een continue zoektocht naar mogelijke verbeteringen: van het verbeteren van gezondheid van patiënten, naar het verbeteren van mijn werk en teams en uiteindelijk naar het verbeteren van mijzelf als persoon. Dit is de basis geworden van mijn vaardigheden, kennis en ervaringen. Doordat ik de mogelijkheid heb gekregen door al deze fasen van ontwikkeling te mogen gaan - en steeds nieuwsgierig te blijven - heeft mij dit vooral integriteit, vasthoudendheid en aanpassingsvermogen gegeven.

MANAGEMENT & BUSINESS ONTWIKKELING

• Al vroeg in mijn carrière heb ik mijn managementvaardigheden kunnen ontwikkelen die de business naar een volgend niveau kon tillen. Het inzicht dat de enige basis voor het succes de creatie van "klantwaarde" is en dan wel in alles wat gedaan wordt, is voor mij principieel en existentieel. Dit principe werkt hetzelfde voor de gehele organisatie en de mensen die er werken. Ook zij behalen sneller succes indien zij waarde vinden in wat zij doen. Het behalen van doelstellingen, soms zonder uitleg op welke wijze die dan te bereiken zijn, leerde mij team-oriëntatie en vindingrijkheid. 

VERANDERMANAGEMENT

• ‘Niets is meer constant dan de verandering’… De verantwoordelijkheden in mijn functies hebben zich veelal met de noodzaak tot verandering uiteengezet. De vaardigheden die ik voor deze processen heb ontwikkeld zijn reeds vroeg in mijn carrière aangesproken en zijn een rode draad geworden in mijn beroepsontwikkelingen. Veranderingen moeten voor mij wel een duidelijk doel hebben, veranderen om het veranderen is veelal zinloos.

LEIDERSCHAP

• Mijn leiderschap karakteriseert zich het best als ‘situationeel’. Ik ga uit van de kracht die medewerkers zelf hebben en probeer dat verder te ontwikkelen in samenspel. Graag werk ik met mensen die ruimte nodig hebben om zich verder te ontwikkelen, maar blijf altijd bereikbaar en aanspreekbaar. Het direct leidinggeven en meer sturing aanbieden is eveneens een vaardigheid die ik kan inzetten indien dit leidt tot beter resultaat. Het komt ook voor dat het noodzakelijk is voor beide partijen afscheid te nemen. Dit zijn situaties die mij veelal ook persoonlijk raken, maar soms werkelijk de beste oplossing kunnen zijn. Ik hecht er waarde aan mijn verantwoordelijkheden te nemen als leider – zeker als zaken misgaan – en het team te vieren als er successen worden behaald.

COMMUNICATIE EXTERN

• Door deelgenoot te zijn van en zitting te mogen hebben in het bestuur van brancheorganisaties zoals "Het Instrument" en de "ISLA International Service Logistics Association" heb ik de mogelijkheid gekregen mij ook buiten het bedrijf actief te mogen inzetten voor industrie belangen. Mijn vaardigheden in organiseren, presenteren, netwerken en belangenbehartiging heb ik mede hierdoor verder kunnen ontwikkelen.